7月26日上午,丽水市卫计委副主任陈国微一行来我院调研医疗卫生领域“最多跑一次”改革工作和卫生信息化建设相关情况。市卫计委开发区管理处长叶巧勇,市卫计委基妇处副处长李慧龙,松阳县卫计局局长丁晓敏,医院党政班子陪同调研。
陈医院门诊大厅、区域影像中心、儿科门诊、西药房和检验科窗口、外一病区,实地感受“信息化”建设的实惠。在听取我院相关负责人的介绍后,陈国微表示,医院“信息化”建设带给患者的便利是实实在在的,病人通过预约、自助挂号、缴费,节省了大量的排队时间。同时,医院服务窗口叫号系统的设立,也方便了患者就医,提高了他们的就医体验。当得知我院现在每天都会安排党员职工担任志愿者为患者进行就医导诊时,陈国微肯定了这一举措:医院的一项长期工作,人民群众的接受度和获得感需要通过不断体验去感受,党员干部应当起模范带头作用,提高患者的参与度。
在区域影像中心,陈国微一行详细了解我院放射科区域诊疗新模式。在构建了面向乡镇卫生院辐射医疗资源的“县域影像中心”,第一时间进行远程诊断、反馈结果。今年,放射科又加入了市级信息化放射共享系统,打造集会诊、学习、交流于一体的新模式。成功实现了以我院为中心的“市、县、乡”医院的信息化融会贯通。
在外一病区,陈国微一行观摩了移动查房车的现场演示,体验了医疗设备优化和升级带来的便利。信息化建设不单是服务患者,更为医务人员“减负”。
随后召开的座谈会上,医院分管院长刘志平的相关工作汇报后,高度赞扬了我院“最多跑一次”改革工作,尤其是我院在信息化建设、方便群众就医方面做的大量工作,并取得了显著成效。
陈国微提出两点建议
一、加大“双下沉两提升”宣传力度
医院在“双下沉两提升”、“医共体”建设等方面做得相当不错,医院专家团队规范化、优质化的下沉资源,为松阳县域的医疗环境带来质的改变。希望接下来能利用一些平台载体,寻找不同的切入点,积极推进宣传工作,不仅让当地百姓知晓专家信息,还能吸引县域外的患者前来就诊。这同时也是对省中专家团队的一种尊重和高度评价。医院医院的支持和帮助,不仅是技术的提升,更重要的是管理理念上学习、借鉴和革新,意义非常重大。
二、“最多跑一次”医院核心竞争力的体现
医疗服务领域的“最多跑一次”医院今后发展的目标和方向,通过信息化建设优化服务流程,让数据多跑、医务人员多跑、志愿者多跑,让患者少跑。它不是为了改革而改革,最终目标是让我们的服务对象,我们的患者就诊更加便捷,满意度更高,更具幸福感和归属感。医院的核心竞争力的表现,当前的医疗大环境,医院同处于一个良性的竞争当中,医院只有不断提高核心竞争力,不断优化就医服务,才能保证极具活力的可持续发展。
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