近日，由省委改革办、省编办牵头组织的我省“最多跑一次”改革第三方抽样调查评估结果已经公布，丽水市“最多跑一次”改革实现率从去年的全省第二跃居全省第一，较上次测评提高1.6个百分点；群众满意率连续三次测评排名全省第二，较去年提高了0.9个百分点。
今年以来，我市“最多跑一次”改革工作不断地向纵深推进，也让越来越多群众感受到多样化的暖心服务。
贴心服务——从群众最不满意的地方入手过去常常会有群众抱怨，到政府办事申请材料说明太复杂、工作人员不够热情、必须在上班时间请假外出才能办理……自推进“最多跑一次”改革以来，我市从群众最不满意的地方入手，突破原有办事模式，在大厅设立导服台，只要一进门导服员或志愿者就会主动上前引导，变“坐等服务”为“主动服务”；整合办事场所，建立综合窗口，让群众只需进政府一个门，找一个窗就能办事；针对群众如何办理事项不清的情况，还整合了各部门工作热线，设立统一咨询投诉举报热线，接受群众咨询投诉举报，在办事大厅还设立电子屏、摆放办事指南，随时为群众提供查询服务；同时，针对工作繁忙的群众，设置24小时自助服务区提供全天候服务，全市行政服务中心推行全年固定上下班时间和双休日预约服务，最大程度方便群众和企业办事。
定制服务——从群众最需要的地方做起针对我市山区地域广，交通不便等现实因素，各县（市、区）推出“70免跑”、“跑进畲寨”、“青春助跑”、“跑小二”等一系列创新举措，为留守老人、外籍新娘、外出人口、偏远群众推出定制服务，“一对一”的解决群体办事难问题。
丽水是著名的侨乡，全市有41.5万华人华侨分布在多个国家和地区。为解决海外华人华侨办理出入境事项的诸多不便，我市建立了“警侨驿站”，国外的华人华侨可以通过“钉钉”软件时时连线国内，实现国内事务国外办。目前，已为海外华人华侨提供咨询服务余次，已办理事项余次。
套餐服务——让群众感受“一站式”的高效群众还可以在行政服务中心体验到越来越多的套餐式服务，许多原本要跑多地、跑多次才能完成的事项现在通过衔接部门间管理制度，整合业务流程，建立了联合审批机制，形成全过程只跑一次的办事机制。
如原本需折返于住房公积金管理中心、商业银行、不动产登记中心之间10多趟，才能办结住房公积金组合贷款全流程，现在通过政银联动、打通堵点、同步流转等举措，实现住房公积金组合贷款全流程办理只跑一次、一地办结；在不动产办事大厅设置综合窗口，实现不动产权属与水电气有线电视联动过户；在医保、医院、银行三部门间搭建掌上医疗“数字桥梁”，只要持社保卡就可实现挂号、就医、结算“一站式”服务。
以群众眼中的“一件事”为切入点，开展“证照联办”，推出“组团式”、“流动式”联审联批等创新服务，延伸了便民“最后一公里”，不断提升群众获得感。
指间服务——让百姓感受数字的便捷为全面实现数据代替人跑，线上线下有机融合，我市全力打造“全域一证通办”系统，群众和企业凭借身份证或统一社会信用代码，就可在全市任何一个行政服务中心或便民服务中心网点、任何一个办事窗口办理跨层级跨县域的事项。目前，已有个事项实现全域一证通办，63个证明材料可以不再提交。
年6月，市民诸葛女士就成为第一享受到“全域一证通办”系统便利的群众。她在景宁县行政审批中心窗口，就办好了原本需要在距离景宁80公里以外的莲都区才能办的营业执照。
此外，丽水市政府还在浙江政务服务网建设电子证明推行，完善模块功能，推出“丽水政府掌上服务”白癜风疾病恢复的介绍北京治疗白癜风
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