9月24日,为加快推进丽水市智慧旅游建设,提高信息技术在丽水旅游业应用的广度和深度,提升旅游行业电子商务和网络营销水平,由丽水旅游季组委会主办,丽水市旅游委员会、浙江省旅游信息中心承办的“智慧服务、养生丽水”中国(丽水)旅游电子商务大会在丽水华侨开元名都大酒店拉开帷幕。国家旅游局信息中心、浙江省旅游局、丽水市人民政府、金丽温衢联合体旅游局、丽水各县(市区)等国家及地方政府领导,携程、去哪儿、同程、驴妈妈等旅游电子商务平台大咖,省内外研究智慧旅游的专家、学者,丽水各旅行社、旅游景区、酒店、农家乐主要负责人,新闻媒体记者等共余人出席了本次会议。景域集团总裁助理、市场部总经理任国才先生出席了本次会议并做了主题演讲。
(景域集团与丽水市旅游委员会签署友好战略合作协议)
双方拟多互动提升丽水市旅游知名度
会议上,景域集团与丽水市旅游委员会签署友好战略合作协议。景域集团作为中国旅游集团20强中唯一可以提供一站式O2O旅游运营服务的知名企业,凭借整合人才、资源、渠道等优势资源,可以为丽水市及下属各区县市、旅游企业提供旅游讲座培训、旅游项目评审、旅游咨询顾问、旅游规划设计、品牌策划设计、节庆策划执行、网络营销推广、景区运营管理、旅游电子商务等多方面的服务。丽水市旅游委也可发挥旅游主管部门和平台优势,推荐和促进丽水市各区县市、旅游景区、宾馆饭店、旅行社、投资商的沟通对接和洽谈合作,双方择机共同策划举办论坛等活动,提升丽水市旅游的知名度和影响力。
(任国才作精彩主题演讲)
提出散客市场新特点
大会现场,任国才做了《散客市场的新需求》精彩演讲。作为一名资深“驴友”、“散客”,任国才的足迹遍布全国各地。截至年9月23日,他已踏足34个省,个地市州,个区县市,亲眼见证曾经人满为患的假期出游、跟团出游,进化到如今的背包客、徒步游、自驾游等个性出游。根据自身丰富的旅游经验,并依托景域集团一站式服务生态链闭环、线上线下结合的O2O开放平台的资源优势,以及对散客市场的持续跟踪研究,任国才指出当前散客市场的新特点和新需求。
中国已进入大众旅游时代,散客化出游越加明显,任国才指出散客市场具有以下几个特点:自驾游成为市场主流;高铁时代呈现“快行漫游”特征;周末出游需求大增,假期出游更加理性;亲子类出游占比较高,乐园类景区带动休闲游发展;“互联网+”时代的到来,传统旅游业格局改变,表现在游客群上80、90、00后人群比例占比升高,具有个性且鲜明的时代特征,表现在媒体渠道上为网络预订占比逐年提升,增幅超过%,旅游客源端和媒体渠道上已发展较为成熟,而旅游资源端互联网渗透率远低于游客端,“互联网+”对于旅游目的地既是机遇也是挑战。
(景域集团——中国唯一的旅游O2O产业链)
景域集团顺势而为
旅游新时代,市场需求变了,产品标准变了,OTA企业的服务重点也随之发生变化。针对散客市场的特征,景域集团进行了持续而深入的跟踪研究并不断进行探索和实践。
第一,景域集团旗下驴妈妈旅游网一出生就是针对散客市场的。驴妈妈的定位和Slogan就是“自助游天下,就找驴妈妈”。门票和周边游产品是驴妈妈的拳头产品,并且这些年来,驴妈妈还重点研发了自驾游和亲子游项目,这两个项目都是针对散客市场的。
第二,景域集团旗下的景域旅发所管理的景区也很大程度适应了散客市场的变化。以长兴太湖图影生态湿地文化园为例,景域旅发年接管了这个景区,针对散客市场,在传统湿地的基础上增加了很多参与性娱乐项目,并且引导景区与《奔跑吧卡路里》等年轻人、散客喜爱的电视节目合作,把相关元素引入景区,增加了景区的活力,提升了景区形象,取得了非常明显的效果。由此,进入长兴太湖图影生态湿地文化园的游客人数,也从景域旅发刚接手时的每年几万人次,增加到现在的每年二十多万人次。
(长兴太湖图影生态湿地文化园)
第三,景域集团旗下的帐篷客度假酒店,是景域集团专门为中高端散客市场研发的首个“互联网+”度假酒店,充分考虑了中高端散客的需求特征。帐篷客不单强调酒店内高端、舒适的度假设施和服务,并且充分考虑了户外环境的重要性,设置了丰富多彩的户外体验项目。尤其值得一提的是,针对中高端散客中的家庭游市场,帐篷客在酒店内分别设置了一个适应0-3岁幼儿的亲子乐园,以及一个适应4-10岁儿童的亲子乐园。
(帐篷客酒店)
第四,任国才提出,散客市场是个不断发展壮大、不断寻求变化的市场。针对这个市场,未来针对散客的旅游产品标准为“够酷、够爽、够嗨、够萌”。
(散客的旅游产品标准为“够酷、够爽、够嗨、够萌”)
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