日前，丽水市水利局为了防止窗口解答标准不统一、告知未能一口清等问题，对照《丽水市水利局领域“一件事”项目清单》，按照“四化”要求编印下发了《丽水市水利局“最多跑一次”事项办事指南一本通》，为加快推进“一件事情”标准实现全流程“最多跑一次”改革提供有力保障。
标化
该指南以全市系统“一件事”项目清单的办事子项为基准，按照全省《政务办事“最多跑一次”工作规范》标准化要求编制而成，共包含17个大类事项、30个子项。内容明确了每个事项的法定依据、办理条件、提交材料、办理流程、承诺时限等工作要点，确保全市水利局窗口以同一套“标准”，办理同一件“事情”。
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固化
结合窗口工作实际和办事群众企业需求，书面编印了《“最多跑一次”事项办事指南一本通》手册，并下发全体干部职工。一方面要求全体干部职工都要知晓办事流程和标准，固化窗口人员办事流程和标准；另一方面将《“最多跑一次”事项办事指南一本通》内容全部固化公开，便于群众查阅，打造窗口人员操作和群众企业办事“一本通”。
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优化
按照“一窗受理、信息共享、并联审批、统一发证”原则，最大限度精简办事程序、减少办事环节、缩短办事时间，切实提高群众企业满意度和获得感。以全程电子化平台为抓手、以登记窗口为基础，通过再造优化流程。
生态和谐
简化
按能合尽合、能减尽减、能优尽优、能快尽快的原则，梳理整合原有的提交材料，实行“一套材料、一表登记”，凡是没有必要或重复要求提交的材料，一律取消；凡是办事环节涉及的模糊条款、兜底条款、附加条款等，一律消除，实现申请人仅需提交一套申请材料就能全流程办理。
信息来源：何沪彬（水政处）
编辑排版：丽水大眼文创
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